Dritter Tag Silicon Valley – Design and Technology

Das Motto des heutigen Tages war „Design and Technology“ – und wie sollte der Tag da anders starten, als mit einem Breakfast-Meeting bei Google. Und ja es stimmt, was man immer liest und hört: Der Campus ist bunt. Sehr bunt. Einfach fröhlich und inspirierend.

Bei Google

Mit unserem Kaffee in der Hand und bei herrlichem Sonnenschein beobachteten wir die ankommenden Google-Mitarbeiter. Eines wurde sofort offensichtlich: Die haben Spaß und Lust auf ihren Job und sehen einen Sinn in ihrer Arbeit. Sie sahen für uns eher wie eine Gruppe von Leuten aus, die zu einem Konzert oder Sportevent pilgern und sich auf etwas Großartiges freuen. Äußerlich gesehen war ihr kleinster gemeinsamer Nenner der Google Badge, ansonsten sah man da eine bunte Vielfalt an Charakteren, Typen, Hautfarben und Styles. Genau so bunt wie die Google Fahrräder, die man an jeder Ecke sieht. Und: Fitness rules! Die Hälfte kam im Sportdress, machte gerade Sport oder war auf dem Weg zum Sport.

Neben den eher ungewöhnlichen Fahrzeugen wie den Google Fahrrädern und den selbstfahrenden Google Cars ist das Flugzeug ein sehr beliebtes Transportmittel. Diese landen ganz in der Nähe, auf dem NASA Ames Research Center eigenen Rollfeld. Somit war es nahliegend, das NASA Research Center als nächstes zu besuchen.

NASA Ames Research Center

Das NASA Research Center ist ein Accelerator für Innovationen rund um Luft- und Raumfahrt. Ganz im Sinne der New Economy siedeln sich die aufstrebenden Unternehmen auch hier direkt auf dem NASA Campus an, um nah am Geschehen zu sein und kurze Wege für Austausch und Coaching zu haben.

Besonders beeindruckt hat uns das Unternehmen Made in Space. Made in Space entwickelt 3D-Drucker für den Gebrauch in der Schwerelosigkeit. Hier denkt man unweigerlich an das Motto des ersten Inside Silicon Valley Tages: Be prepared for the unexpected things. Bisher mussten Werkzeuge in einem Monats- oder Quartalszyklus auf der Erde bestellt und ins All transportiert werden. Das dauert lange, kostet viel und nicht selten ist das Problem bereits behoben, wenn die Werkzeuge Monate später eintreffen. Mit einem 3D-Drucker in der Raumstation kann sich der Astronaut „on demand“ neues Werkzeug aus einem Katalog einfach selbst ausdrucken und somit zeitnah auf neue Umstände und Gegebenheiten reagieren. Diese Flexibilität erinnert stark an moderne Feedback-Systeme, die Unternehmen helfen, dynamisch auf neue Entwicklungen zu reagieren – wie dies in der Praxis gelingt, zeigt ein Einblick in Silicon Valley.

Google lässt uns einfach nicht los

Unsere nächste Session hatten wir mit Stefan Schnabel, Product Manager bei Google. Neben spannenden Informationen zu den neuesten Marketing-Analytics-Trends hat Stefan uns einen sehr umfassenden Einblick in die Führungskultur von Google gegeben. Es hört sich lehrbuchartig, wenn nicht sogar abgedroschen an, aber Google führt nach den folgenden Leitlinien:

• Make it fun for everybody – Alle haben die gleichen Chancen, alle können zu Rockstars werden, es gibt wenig Hierarchien.
• Data based decisions – Absolut nichts wird einfach so aus dem Bauch heraus oder nach Lust und Laune entschieden.
• Listen & Act – Jeder Mitarbeiter wird als Experte auf seinem Gebiet respektiert, jede Meinung zählt.
• Get empowerment – Mitarbeiter werden gefördert, um den bestmöglichen Job zu machen.
• Meaningful work – Jede Strategie wird bis zur kleinsten Mitarbeiter-Hierarchieebene heruntergebrochen und erklärt.
• Guts Leadership – Führungspersönlichkeiten stehen für das, was sie sagen und tun.
• Give and get – Google möchte Top-Leute bekommen und halten und schafft daher optimale Rahmenbedingungen.

Diese Prinzipien zeigen, dass moderne Führungskulturen auf Vertrauen und Transparenz basieren. Wie Leadership und Unternehmenskultur in der Tech-Welt gelebt werden, zeigt ein weiterer Blick auf Silicon Valley.

Entdecke, was die Mitarbeitenden wirklich motiviert, damit Produktivität und Rentabilität angekurbelt werden.

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d.school

Das Hasso-Plattner-Institut für Design, bekannt als d.school, ist ein Institut für Design Thinking mit Sitz in der Stanford University. Die d.school hilft Menschen, ihre kreativen Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Es ist gleichzeitig ein Ort, eine Gemeinschaft und eine Denkweise. Hasso Plattner gilt als einer der größten Förderer des Design Thinking-Konzepts.

Wir hatten das große Glück, von Larry Leifer höchstpersönlich durch die heiligen Hallen der d.school geführt zu werden. Larry ist einer der berühmtesten Entwickler und Vertreter der Design Thinking-Methode. Für ihn können Ingenieure und Designer nur dann als High Performance-Team zusammenarbeiten, wenn Empathie, Feedbackkultur und Beobachtungsgabe miteinander kombiniert werden. All diese Fähigkeiten sind seiner Meinung nach erlernbar.

Design Thinking ist ein Ansatz, der zur Problemlösung und zur Entwicklung neuer Ideen führt. Ziel ist es, den Anwender mit den Lösungen zu überzeugen. Im Gegensatz zu anderen Innovationsmethoden wird Design Thinking nicht als strenge Methode oder Prozess beschrieben, sondern als Ansatz, der auf den Grundprinzipien Team, Raum und Prozess basiert. Lösungen werden gebaut, nicht diskutiert. Mit vielen unterschiedlichen Materialien werden Prototypen oder Service-Situationen erschaffen, die dann direkt aus Kundensicht getestet, bewertet und optimiert werden können. „Building is better than thinking” ist hier der Leitgedanke.

Diese praktische Herangehensweise inspiriert auch moderne Feedback-Prozesse, in denen der Nutzer im Mittelpunkt steht – wie sich dies konkret auf Unternehmen übertragen lässt, zeigt The Duck Experience.

Auch wenn unser Tag mit Technologie begann und mit Design Inspirationen endete, war das Thema Leadership unser stetiger Begleiter. Ob durch detaillierte Einblicke in das sehr konkrete Google Führungsverständnis oder aber die Art, wie interdisziplinäre Teams in der d.school kreativ Probleme lösen. Alle Szenarien und Anwendungsbeispiele hatten eines gemeinsam: Emanzipierte Teams und Mitarbeiter, die Vertrauen und eine gewisse Freiheit erhalten, damit sie Probleme kreativ lösen können. Unterstützt durch einen empathischen Coach, der für sein Denken und seine Überzeugung einsteht.

Das können Daniel und ich nur unterschreiben. Wir werden versuchen, diesen Ansatz und diese Überzeugung mit nach Deutschland zu bringen und zu leben.

Hier geht es zu Tag 2 im Silicon Valley – The Duck Experience.

Tag 1: Inside Silicon Valley – Questback ist dabei!

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