[Podcast] Myynnin tähtihetki vai totaalinen pannukakku?

Vaikka harva myyjä sitä haluaisi ääneen myöntää, pitkään ja menestyksekkääseen uraan mahtuu myös totaalisia pannukakkuja. Niitä hetkiä, jotka haluaisi lakaista kaikessa hiljaisuudessa maton alle ja unohtaa niiden koskaan tapahtuneen.

Olet ehkä marssinut itsevarmasti asiakastapaamiseen täysin valmistautumatta – ja jäänyt siitä kiinni tapaamisen aikana. Tai todennut tapaamisen jälkeen, ettet muistanut antaa asiakkaalle suunvuoroa koko myyntipuheen aikana.

Näitähän sattuu. Hyvän myyjän ja loistavan myyjän ero on se, miten näihin pannukakkuihin suhtautuu. Ottaako niistä opiksi, vai jättääkö ne kokonaan käsittelemättä.

Opi onnistumisista

Tähtihetkistä sen sijaan kerrotaan mielellään kaikille, jotka vaan jaksavat kuunnella. Tarinoita siitä, miten oikea neuvo oikeaan aikaan sinetöi koko diilin. Tai miten asiakkaan kanssa on oltu täsmälleen samalla aaltopituudella huolellisen valmistautumisen ansiosta.

Positiivisia tarinoita onnistumisista on mukava kertoa, mutta niistä kannattaa myös ottaa opiksi. Miksi tapaaminen oli onnistunut? Oliko asiakas samaa mieltä? Miten onnistumisen voi monistaa seuraavaan tapaamiseen?

Kun ymmärrät onnistumiseen ja epäonnistumiseen johtaneet syyt, voit hyödyntää oppimaasi seuraavalla tapaamiskerralla.

Vahvista asiakkaiden luottamusta toimittamalla arvoa ja ylittämällä asiakkaidesi odotukset.

Opi lisää

Kuuntele podcast

Onnistuneet ja vähemmän onnistuneet myyntikäynnit ovat aiheena myös Vihainen myyntijohtaja podcast-sarjan kolmannessa jaksossa. Jukka Nupposen vieraaksi saapuu Tomi Luukkonen, joka kertoo esimerkin onnistuneesta ja epäonnistuneesta myyntitapaamisesta oman uransa varrelta.

Miten käynnit erosivat toisistaan ja mitä niistä voi oppia tulevaa varten? Kuuntele Jukan ja Tomin keskustelu tästä.

_______

Sarjassa aiemmin ilmestyneet: