
Elias Axelsson Björklund
Elias Axelsson Björklund is een ervaren schrijver en expert op het gebied van Employee en Customer Experience. Met meer dan zes jaar ervaring in deze sector heeft hij bedrijven over de hele wereld geholpen hun klantervaring te verbeteren en de betrokkenheid van hun werknemers te vergroten.
Elias heeft een sterke passie voor het helpen van organisaties om klantgerichter te worden en een werkplek te creëren waar medewerkers zich gemotiveerd voelen en betrokken zijn bij het succes van het bedrijf. Hij heeft talrijke artikelen en gidsen gepubliceerd over onderwerpen die te maken hebben met het verhogen van de klanttevredenheid en het opbouwen van een cultuur van innovatie en samenwerking.
Opleiding en training
Universiteit Södertörn
Retorisch adviseursprogramma, gespecialiseerd in counseling en onderwijs – 2010-2013
Universiteit van Stockholm
Bacheloropleiding in sociale geografie en milieuanalyse – 2014-2016
Contactgegevens:
Elias.bjorklund@questback.com
Laatste artikelen door Elias Axelsson Björklund
- Hoe kun je per direct de klantervaring verbeteren binnen je bedrijf?
- Klantbetrokkenheid – Wat is het en hoe verhoog je het?
- Wat is klantloyaliteit en welke modellen zijn er?
- Hoe doe je onderzoek naar werkgeluk binnen jouw bedrijf?
- 5 Manieren om Klantloyaliteit te Verhogen voor jouw Bedrijf
- 5 Voordelen van Gelukkige Werknemers
- Hoe kun je werkgeluk vergroten binnen jouw bedrijf?
- Wat is Werkgeluk? De Sleutel tot Tevreden Werknemers
- Wat is klantervaring (CX) en waarom is het belangrijk voor jouw organisatie?
- Haal het maximale uit je feedback oplossing